Det er ganske tydelig at vi som bruker ofte møter vanskeligheter mens du navigerer gjennom et nettsted. Vi hater den delen når vi ikke har noen løsning, selv etter noen få forsøk. Mange nettsteder har en helpdesk, men det er ganske lang og kjedelig å hente telefonen og ringe. Det er til og med kontaktskjemaer som gjør at du venter i timevis. Det er ingen umiddelbar løsning som vi vil ha. Men det er mulig nå med Zopim.com. Du vil få et øyeblikkelig svar i sanntid for alle dine spørsmål hvis nettsideieren har installert Zopims live chat-widget. Alt du trenger å gjøre er å sette inn dine spørsmål i chat-boksen, og du vil få svarene dine på kort tid.
Zopim er like nyttig for admins som det hjelper dem å holde forbrukerne fri fra problemer. Det viser din oppriktighet mot brukere. Det viser interesse for å gi dem den beste opplevelsen. Så, hvis du har en nettside, anbefales det å ha en live chat-widget som Zopim. Det lar deg få samtaler med besøkende på nettstedet ditt, akkurat som i en ekte butikk. Det hjelper deg med å imponere kundene dine før de går videre til neste nettsted. Det er et verktøy som fungerer som samtalet mellom deg og besøkende på nettstedet ditt.
La oss se nærmere på hva all Zopim har å tilby sine brukere.
Trendy utseende:
Det eneste som vil imponere deg så snart du registrerer deg, er Zopims elegante utseende. Den har et veldig stilig grensesnitt som lover et eksepsjonelt produkt inni.
tilpasning:
Du kan enkelt tilpasse widgeten som vises på nettstedet ditt i henhold til ditt ønske.
• Du kan endre standardtittel, samt standardboblebakgrunnen til widgeten. Du kan skape det beste utseendet som ville gå bra med nettstedet ditt.
• Du kan tilpasse plasseringen av widgeten på nettstedet ditt. Den har bunn til høyre og nederst til venstre.
• Zopim kan vise forskjellig status, dvs. "online", "offline" eller "vekk" avhengig av operatørens nåværende tilstand.
• En pre-chat-skjema er også tilgjengelig som ber brukerne å skrive inn informasjonen før de kunne bruke chatalternativet. Dette kan være til stor nytte for større bedrifter, men for mindre ventures, kan denne funksjonen ikke tilfredsstille kundene.
Flerspråklig grensesnitt:
Zopim kan snakke på språket på nettstedet ditt. Den har flerspråklig grensesnitt. Språketeksjonskriptet til Zopim registrerer språket som dominerer nettstedet ditt, og gjør widgeten i relevant språk.
Analytics:
• Zopim har et robust dashbord som gir deg fullstendig informasjon om din besøkende. Du kan enkelt legge merke til hvilken side besøkende har sett. Zopim gir deg også oversikten over besøkendes navigasjon for å nå en bestemt side. Du kan også sjekke nettleserens nettleser og IP-adresse.
• Det holder et spor av nye og gamle brukere ved hjelp av nettleserkakene. Den har personlige innledende meldinger for ulike brukere. Dette gir en personlig følelse til den besøkende.
• Den opprettholder også hele historien til besøkende som kan brukes når det er nødvendig.
• Hele listen over besøkende kan enkelt sees. Zopim lar deg også gruppere brukerne i henhold til deres aktivitet, side tittel, side nettadresse, land, server agent, søkeord eller søkemotor. Du kan visualisere denne listen ved hjelp av Zopims elegante grensesnitt.
Integrering:
Du kan enkelt integrere med din favoritt CRM, dvs. Customer Relationship Manager. Zopim integrerer sømløst dataene og informasjonen som er trukket fra din CRM, til besøksinformasjonspanelet som er på høyre side av chatvinduet. Denne integreringsfunksjonen fungerer fint og vil definitivt øke driften din.
Avtrekker:
Trigger er en funksjon som gjør det mulig å automatisere chatresponser til besøkende ved å ta hensyn til deres chattehistorikk, beliggenhet, dato / klokkeslett for besøket. Utløserfunksjonen kan være til stor nytte for å automatisere svar på åpenbare scenarier og dermed lette arbeidet ditt.
Instant Messaging-klientintegrasjon:
Zopim gir deg muligheten til å integrere med dine favoritt IM-klienter som Gtalk eller Yahoo messenger. Mens du chatter gjennom chat-klienten, må du logge ut fra Zopim-dashbordet som administrator. Hvis du logger deg på nytt på dashbordet ditt som administrator, vil du automatisk bli logget ut fra chat-klienten, og økten din vil bli gjenopptatt som administrator.
Best for webmastere:
Zopim er et fantastisk verktøy for webmastere som styrer mer enn ett nettsted. Samme HTML-kode kan legges inn på alle sider, og kontoen kan administreres fra et sentralisert dashbord. Dermed kan webmastere nå håndtere sitt utbredte nettverk av nettsteder fra et sentralisert dashbord.
Priser:
Zopim er sikkert mye bedre i forhold til andre produkter i markedet. Den har et rikt sett med funksjoner med et vakkert grensesnitt. Likevel er Zopim priset rimelig og er rimelig for alle. Det gir også gratis 14 dagers prøveperiode, slik at du kan teste produktet. Zopim er tilgjengelig i tre prismodeller-Lite, Basic og Advanced.
• Lite-versjonen er gratis og tillater enkel operatør, 1 samtidig chat og 14 dager chat historie.
• Basisversjonen er priset til $ 9, 8 / måned i 1 år. Det tillater ubegrensede chatter, 2 utløsere, 2 avdelinger og ubegrenset chat historie. Det gir også full tilpasning av widget til deg.
• Avansert versjon er priset til $ 17, 5 / måned i 1 år og har ingen begrensninger på noe. Det gir alle ting ubegrenset. Pluss punktet for avansert versjon er det gir detaljert ukentlig analyse og rapporter om chat på e-posten din.
Bunnlinjen:
Til slutt kan jeg si at Zopim er et utmerket produkt med strålende funksjoner og nydelig grensesnitt. Den har låst alt under hetten for å gjøre den perfekt. Ulike planer er tilgjengelige i henhold til behovet. Det er priset godt og gir full verdi til pengene dine. Dermed er Zopim et produkt som er nødvendighet for enhver entreprenør som ønsker å styrke sin tilstedeværelse på nettet.
Ikke gå glipp av det.
