Google lanserte Pixel 2 og Pixel 2 XL tidligere denne måneden på SFJAZZ-senteret i San Francisco til en varm mottakelse fra Android-entusiaster og de tekniske media. Mens begge enhetene er designet og markedsført av den amerikanske søkegiganten, blir den tidligere produsert av taiwansk teknologibyrå HTC og sistnevnte, av det sydkoreanske forbrukerelektronikfirmaet LG. Sikker, har ikke iPhone Xs ansikt-ID, Galaxy S8s Iris-skanner, eller til og med den to årige iPhone 6s 3D Touch, men toppshyllen, flotte kameraer, enestående batterilevetid, ukomplisert programvare og løftet om rettidig oppdateringer tilsynelatende gjort dem enkle anbefalinger på premium-end av markedet. Eller så virket det først.
Unbeknownst til Google og dets produksjonspartnere, alt det positivt var å rase i løpet av dager etter Grand Announcement. I et fortell som etterlikner den ulykkefulle reisen til Galaxy Note 7, synes hver dag å frembringe et nytt problem med de to enhetene, hvorav noen kanskje ikke kan korrigeres av fastvareoppdateringer. Acres of column space på aviser og nettsteder har vært viet til å debattere, diskutere og dissekere de påståtte problemene som disse enhetene tilsynelatende lider av, begynner med skjerminnbrenninger og "svart utsmykning" på Pixel 2 XL til å klikke og svirrende lyder på Pixel 2, men problemene med disse enhetene startet lenge før de fant veien til markedet, tilsynelatende uten noen kvalitetskontroll overhodet.
Du ser, Google er først og fremst et programvarefirma på hjertet, og det har alltid vært slik, til tross for sporadiske, halvbakte maskinvareambisjoner. Det er et selskap som fremdeles prøver å finne ut om det vil være en maskinvareleverandør, men finner den voksende globale appetitten for smarte gadgets for vanskelig å ignorere. Derfor har du Google Home, OnHub, Wi-Fi, Chromecast, Pixelbook, Nest Thermostat og en rekke andre enheter som selges under Google-merket. I motsetning til Apple har kundesupporten alltid vært et problem, både fra maskinvare og programvare. Mens Cupertino-giganten står bak sine produkter og oppdaterer dem i årevis, er Google kjent for å slippe støtte for sine produkter uten noe rim eller grunn, med fjorårets ujevnlige kontroverser rundt Revolvs smarte hjemnav som et av de mest bemerkelsesverdige tilfellene i poenget.
De hyppige endringene i strategi, eksemplifisert av eksperimentelle produkter som den opprinnelige Pixel-tabletten, det nysgjerrige tilfellet av Project Ara, den nådefinerte Nexus-oppstillingen, og kjøp og salg av Motorolas mobilenhet, holder også Google tilbake fra å bli en stor maskinvare spiller. Selvfølgelig hjelper det ikke med at selskapet fortsatt slynger seg uten rudderløs med sin smartphone-ambisjoner, uten å kunne bestemme seg for å målrette mot massemarkedet med lommevenlige enheter, som det i utgangspunktet prøvde med Nexus-linjen, eller sikte på toppen av næringskjeden med enheter som de nyeste pikslene som starter på $ 649 i USA og betydelig mer i andre deler av verden.
Selv om prisen er avskrekkende, og den relative mangelen på markedsføring heller ikke hjelper, vil det som alltid holder tilbake andre Pixel tvillinger fra suksess, den totale mangelen på innovasjon, i motsetning til kremen fra avlingen fra markedsledere Apple og Samsung. La oss innse det, hva disse to selskapene tilbyr med iPhone X og Galaxy Note 8, er uendelig mer lukrative for forbrukeren enn de kjedelige, slitne og kjedelige enhetene som tilbys fra Google . Med litany av klager som de to er nå beleiret med, vil det bli vanskeligere for Google å overbevise folk om å velge en av dem foran flere funksjoner, som er lik priset på andre leverandører, selv om det fremgår at nyheter viser at Apple har solgte sin første serie iPhone X-enheter innen minutter etter å ha gått på forhånd.
Som en Android-avicionado er det vondt for meg å se hvordan det er uendelig vanskeligere å få en sømløs opplevelse på Android enn den er på iOS . Hadde Google ikke vært så fullstendig uklart om maskinvareplanene, ville andre Android-leverandører ha hatt opp sitt spill for å beholde kunder, noe som tvinger dem til å innovere enn å plukke ut mer av det samme med alarmerende regelmessighet. Men med Google fortsetter å presse underwhelming og uninspiring enheter som bare imøtekomme til et fåtall, forblir løftet om en ikke-kompromissløs Android-smarttelefon med førsteklasses maskinvare og funksjonsfylt, men likevel lett-å-bruke programvare, en drøm. . Mens flere valg alltid er velkomne, er den andre genen Pixel tvillinger dessverre ikke engang eksternt relevant i 2017, med eller uten flott kameraprogramvare og rettidig oppdatering.
Hva Google kunne ha gjort for å gjøre disse telefonene mer attraktive, er prisen dem på rimelige nivåer. Men selskapet valgte ikke å, noe som betyr at de alltid kommer til å begynne med en ulempe mot enheter som Galaxy S8 / S8 Plus og iPhone 8/8 Plus. Nylige hendelser har bare sørget for at folk vil være dobbelt forsiktige før de investerer sine hardt opptjente penger i enheter med tvilsom pålitelighet . Selv om de rapporterte kvalitetskontrollproblemene bare har forsterket problemene, vil Pixel 2 og Pixel 2 XL alltid være en hardsell for vanlige smarttelefonkjøpere uten at designet blomstrer eller innoverer Galaxy S8 eller iPhone X, noe som gjør dem irrelevante for alle bortsett fra de mest dødelige rene Android-fanatikerne. Google kan ha mistet plottet med Pixel 2-enhetene i år, men la oss bare håpe at selskapets Pixel-divisjon kan plukke seg opp, støv seg av og begynne på nytt på Pixel 3-oppsettet som vil, hvis de nyeste rapportene skal troes, kom i tre forskjellige avatarer neste år.
