I dag finner folk det vanskelig å skille markedsføring fra offentlig relasjon (PR), på grunn av fremkomsten av sosiale medier, som fylte gapet midt i disse to. Imidlertid er de to forskjellige konsepter.
Mens markedsføring er hovedsakelig opptatt av markedsføring og salg av produktet, er Public Relations (PR) ment å skape og styre et positivt bilde av selskapet blant publikum.
Sammenligningstabel
| Grunnlag for sammenligning | Offentlig Forhold (PR) | markedsføring |
|---|---|---|
| Betydning | PR (PR) refererer til prosessen med å opprettholde et positivt forhold og forvalte informasjonsflyten mellom firma og allmennheten | Markedsføring er definert som en aktivitet for å skape, kommunisere og levere produkter og tjenester av verdi til kundene. |
| Involverer | Fremme av firma og merkevare | Fremme av produkter og tjenester |
| Funksjon | Personalefunksjon | Linjefunksjon |
| Media | opptjente | betalt |
| Publikum | Offentlig | Målgruppe |
| Fokuser på | Bygge tillit | Å gjøre salg |
| Kommunikasjon | To-veis | En vei |
Definisjon av PR
PR er definert som en handling for styring av formidling av informasjon midt i selskapet og allmennheten. Det er en prosess, hvor en organisasjon får eksponering for publikum gjennom tredjeparts påtegninger, der nyheter eller andre emner av offentlig interesse brukes til å dele organisasjonens positive historier. Eksempler er nyhetsbrev, pressekonferanser, kjente historier, taler, offentlige opptredener og lignende andre former for ikke-betalt kommunikasjon.
PR skal sikte på å informere publikum, investorer, partnere, potensielle kunder, ansatte, kunder, å påvirke dem for å gi et positivt perspektiv om selskapet og merkevaren. For å bygge tillit og sterke offentlige forhold til kundene kan organisasjonen også delta i aktiviteter som donasjoner, kunststøtte, sportsbegivenheter, gratis utdanning, etc.
Definisjon av markedsføring
Ulike mennesker definerte markedsføring på en rekke måter. Noen kaller det å handle med produkter eller tjenester, andre kaller det merchandising, mens noen forholder seg til salg av produktet. I den virkelige forstand er shopping, merchandising og salg alle dekket under aktiviteten i fellesskap kjent som markedsføring.
Markedsføring er et ledelsesprosess som omhandler kjøp og salg av produkter og tjenester, som inkluderer alle aktiviteter som involverer bevegelse av produkt fra konsept til kunde. Produktdesign, lagring, emballasje, transport, levering, reklame, merkevarebygging, salg, prising, etc. er alle en del av markedsføringsaktiviteter. Kort sagt, markedsføring er alt et selskap gjør for å vinne og beholde kunder.
Viktige forskjeller mellom offentlig relasjon og markedsføring
Følgende punkter er bemerkelsesverdige så langt som forskjellen mellom PR (Public Relations) og markedsføring er bekymret:
- Prosessen med å opprettholde et positivt forhold og administrere informasjonsflyten midt i selskapet og samfunnet, heter "Public Relations" (PR). Utvalget av aktiviteter som inkluderer etablering, kommunikasjon og levering av produkter og tjenester av verdi til kundene, kalles markedsføring.
- Offentlig relasjon innebærer fremme av organisasjonen og merkevaren. Selv om det i forbindelse med markedsføring, markedsføring av produkter og tjenester som tilbys av selskapet til sine kunder, gjøres.
- Både markedsføring og PR er en del av ledelsesfunksjonen, hvor markedsføring er en linjefunksjon, hvis bidrag til selskapets bunnlinje er direkte. På den annen side er PR et stabsfunksjon som bistår organisasjonen indirekte med å nå sine mål og mål.
- Offentlige forhold er opptjent medie, det vil si gratis medier, hvor organisasjonen får publisitet gjennom tredjeparts påtegninger som ord-til-munn, pressekonferanser, pressemeldinger, taler etc. I motsetning til markedsføring, hvis grunnlag er betalt media, som inkluderer radio, fjernsyn og trykkannonsering.
- Offentlige forhold dekker allmennheten som helhet, mens markedsføringsaktiviteter er orientert mot en målgruppe.
- Markedsføring tar sikte på å konvertere kjøpere til kjøpere, dvs. å skape salg. Tvert imot har offentlige forhold til hensikt å bygge tillit og opprettholde selskapets omdømme.
- Offentlig relasjon er en toveiskommunikasjon. I motsetning til dette er markedsføring en monologaktivitet, som bare omfatter enveiskommunikasjon.
Konklusjon
Markedsføringsaktiviteter er under full kontroll over organisasjonen, mens det offentlige er under kontroll av organisasjonen og den eksterne parten, det vil si medier. Konseptet med markedsføring er bredere enn offentlig relasjon, da sistnevnte faller under den tidligere paraplyen. Derfor er begge komplementære, og ikke motstridende strategier.
