Som IT-kundespesialist elsker jeg å håndtere uklare Windows-feil som høres helt latterlig ut og gjør lite eller ingen mening. Den gode tingen er det meste du trenger ikke å vite hva det nøyaktige problemet er for å fikse problemet.
Ta for eksempel den følgende merkelige feilen jeg nylig så:
Ressursfilen ikke funnet!
Personen fikk denne meldingen hver gang de startet datamaskinen og prøvde å høyreklikke på noe eller klikke på Min datamaskin-ikonet. Det var veldig rart og veldig irriterende. Senere fant vi ut at vi ikke engang kunne komme inn i Windows Kontrollpanel fordi denne feilen skulle dukke opp når du prøver å dobbeltklikke på ikonet.
Hvis du har dette problemet, betyr det sannsynligvis at du har en HP-datamaskin med TPM (Trusted Platform Module). Egentlig er det en teknologi jeg skrev om nylig som lar deg aktivere Bitlocker-stasjonskryptering i Windows.
Det kan imidlertid også være en kongelig smerte på noen HP bærbare og PC-er! Her er et par måter du kan fikse det på:
Metode 1 - Avinstaller innebygd sikkerhet for HP Protect Tools
Det første du kan prøve, er å avinstallere den innebygde sikkerheten for HP ProtectTools-programvaren på PCen. Vær oppmerksom på at denne programvaren vanligvis ikke forårsaker dette problemet, men det utløses av installeringen eller avinstallasjonen av et annet program.
Det kan også skyldes opprydding verktøy, som register rengjøringsmidler, spyware rengjøringsmidler, virus rengjøringsmidler, etc. Disse programmene sletter noen ganger registernøkler som antas å være skadelige eller ubrukelige, men egentlig ikke!
Hvis avinstallering av programmet virker for deg, kan du forlate det på den måten, eller du kan prøve å installere det på nytt og se om problemet kommer tilbake eller ikke. Det burde ikke!
Merk at programmet også kan kalles Infineon TPM Professional Package, så hvis du ikke ser Embedded Security, avinstallerer du alt som har "TPM" i det!
Metode 2 - Legg til C_PsdRsDll til Windows Registry
Som jeg nevnte ovenfor, kan registreringsnøkkelen for TPM-programvaren som er installert på HP-datamaskiner, slettes ved et uhell. Hvis avinstallering og reinstallering av programmet ikke virker for deg, kan du prøve å opprette registernøkkelen manuelt.
Naviger til følgende registernøkkel (Start, Kjør, regedit):
HKLM / Software / Infineon / TPM Software
Høyreklikk på den tasten og velg Ny og deretter Ny strengverdi og gi den navnet "C_PsdRsDll" og en verdi på "C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Embedded Security Software \ PsdRs% s.dll" .
Metode 3 - Slett PSD Shell Extension
Til slutt, det siste du kan prøve hvis ingenting annet fungerer, er å gå til følgende registernøkkel:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Shell Extensions \ Godkjent
På høyre side finner du PSD Shell Extension, høyreklikk på den og velg Slett .
Sørg for å sikkerhetskopiere registeret ditt før du sletter eller endrer nøkler i Windows-registret. Forhåpentligvis har det løst problemet ditt! Nyt!
