Anbefalt, 2021

Redaksjonens

Feilsøk skriveren fast i offlinestatus i Windows

Hvis du har forsøkt å skrive ut et dokument i Windows 10, vet du at det ikke skrives ut med mindre skriveren er online. Vanligvis involverer dette bare å skru på skriveren og venter et par sekunder for at statusen skal skifte fra offline til Internett.

Dessverre skjer dette ikke hele tiden. I stedet forblir skriveren i status offline, selv om skriveren er på og koblet til datamaskinen eller til nettverket. Det er mange grunner til at Windows kanskje ikke oppdager at skriveren er online, og jeg vil gjøre mitt beste for å dekke så mange løsninger som mulig.

Trinn 1: Strømsyklusenheter

Det første du må gjøre før du blir dypt inn i innstillinger og verktøy, er å bare prøve å strømklippe skriveren og datamaskinen. Mange ganger som løser problemet. Slå av skriveren og slå av datamaskinen. Koble deretter på skriveren og vent til den er koblet til nettverket. Hvis du bruker en USB-kabel, bare vent til skriveren er ferdig med å starte opp.

Slå på datamaskinen din og se om skriveren fortsatt vises offline eller ikke. Kontroller at skriveren er helt slått av og ikke bare i strømsparingsmodus. Hvis du ikke er sikker, er det best å koble skriveren helt i ca 30 sekunder.

Trinn 2: Bruk skriverprogramvare

Hvis skriveren fortsatt vises offline, kan du prøve å bruke skriverprogramvaren som fulgte med skriveren. Disse skriververktøyene kan vanligvis registrere skriveren i nettverket og fikse eventuelle problemer som forårsaker at skriveren vises offline.

For eksempel kan du sjekke ut mitt forrige innlegg ved bruk av HP Print and Scan Doctor for å hjelpe deg med problemer for HP-skrivere. For Canon, gå til deres supportside, skriv inn modellnummeret ditt og klikk deretter på kategorien Software . Du kan laste ned deres My Printer- programvare for å administrere og vedlikeholde skriveren.

Dette gjelder ganske mye for alle skriverprodusenter. Hvis du har en Dell-skriver, går du til Dell-driverne og nedlastingssiden, søker etter skriveren og laster deretter ned skriverprogrammet.

Ovenfor er et eksempel på Kyocera Print Center-programvare som kjører på min Windows 10-maskin. Det vil vise deg statusen til skriveren og gi deg flere detaljer som blekknivåer etc. Hvis du ikke er sikker på om skriverprogramvare er installert på maskinen, kan du sjekke ved å gå til Innstillinger, deretter klikke på Enheter og Til slutt klikker du på Skrivere og skannere .

Windows 10 vil liste ut skriverne på høyre side, og hvis det er installert en programvarepakke for å administrere skriveren, vil det si App tilgjengelig for denne enheten . Hvis du klikker på skriveren, klikker du på Behandle, og du får se en åpen skriverprogramknapp .

I mitt tilfelle visste jeg ikke engang at jeg hadde programvaren allerede installert på systemet mitt, så dette var nyttig.

Trinn 3: Sett skriveren på nettet

Noen ganger, selv om skriveren er online og tilkoblet, er innstillingene feil konfigurert. Åpne skriverkøen ved å gå til Enheter og skrivere i Kontrollpanel og dobbeltklikke på skriveren.

Her vil du klikke på Skriver i menylinjen og sørg for å fjerne merket for Pause Printing og Use Printer Offline .

Trinn 4: Kjør feilsøkingsprogrammet

Hvis problemet er med Windows-utskriftsundersystemet, kan det hende at feilsøkingsprogrammet kjører. Du kan kjøre feilsøkingsprogrammet ved å følge trinnene i trinn 2 for å komme til skjermbildet Administrer enhet for skriveren. En gang der vil du se koblingen Kjør feilsøking . Klikk på det og det vil sjekke spooler-tjenesten, nettverksinnstillingene, etc.

Feilsøkingsprogrammet fungerer vanligvis hvis problemet er relatert til Windows.

Trinn 5: Kontroller skriverporten

Hvis ingenting har virket til nå, er problemet trolig knyttet til portkonfigurasjonen. Dette vil trolig bare gjelde for en nettverksskriver, som har en IP-adresse. Den mest sannsynlige årsaken er at IP-adressen til skriveren har endret seg, men portkonfigurasjonen peker fortsatt på den gamle IP-adressen.

Først finner du ut IP-adressen til skriveren din ved å skrive ut en nettverkskonfigurasjonsside. Hvis du ikke kan finne ut hvordan du gjør det, så sjekk ut mitt forrige innlegg om hvordan du bruker enkle og gratis verktøy for å skanne nettverket ditt og se IP-adressen til alle enhetene på nettverket ditt.

Når du har IP-adressen, går du til Kontrollpanel, Enheter og Skrivere og høyreklikker på skriveren. Pass på å velge Skriveregenskaper, ikke Egenskaper nederst.

Klikk på Ports- fanen og rul nedover listen til du ser den ene porten som er merket. Velg den og klikk deretter på Konfigurer port .

Denne dialogen vil fortelle deg den nåværende IP-adressen som den mener skriveren har. Hvis IP-adressen til skriveren er annerledes enn den som er oppført her, så er det ditt problem. Bare oppdater IP-adressen her, og du bør være god å gå.

Hvis du får noen form for feil, som den som vises nedenfor, når du prøver å konfigurere porten, er det sannsynligvis fordi den er konfigurert som en WSD-port.

 Det oppsto en feil under portkonfigurasjonen. Denne operasjonen støttes ikke. 

En WSD-port, som står for Web Services for Devices, er en automatisk konfigurert port som du ikke kan redigere. Hvis dette er tilfelle, og du ikke kan koble til skriveren, må du legge til en ny TCP / IP-port (via Add Port- knappen). Du kan lese mitt forrige innlegg ved å legge til en nettverksskriver ved å opprette en TCP / IP-port. Du kan også lese artikkelen min om hvordan du feilsøker trådløse skrivere, som gir noen ekstra tips.

Det andre mindre tekniske alternativet er å følge trinn 6, som er å slette skriveren og deretter legge til den, og dermed automatisk bruke den nye IP-adressen.

Trinn 6: Fjern og legg til skriver igjen

Hvis du ikke kan få skriveren til å fungere enda, kan det hende du er best å fjerne den, og deretter installere den på nytt. Når Windows installerer en skriver, registrerer den den, kontrollerer alle innstillingene, og kontrollerer at driveren for skriveren er riktig installert.

Du kan fjerne skriveren ved å gå til Kontrollpanel, Enheter og Skrivere, høyreklikke på skriveren og velge Fjern enhet .

Det er også en god ide å starte datamaskinen på nytt en gang før du installerer skriveren på nytt. Merk at dette ikke vil fjerne driveren for skriveren fra systemet. Hvis det er noe problem med sjåføren, følg trinn 7.

Når du har startet på nytt, klikker du på Legg til skriver, og Windows skal automatisk registrere skriveren som er koblet lokalt tilkoblet til nettverket ditt.

Trinn 7 - Installer skriverdriveren på nytt

Noen ganger kan problemet være knyttet til gjeldende skriverdriver. Hvis dette er tilfelle, bør du laste ned den nyeste driveren til skriveren fra produsentens nettsted. Men før du gjør det, er det en god ide å fjerne den gjeldende skriverdriveren.

Les veiledningen om hvordan du fjerner en skriverdriver fra Windows. Merk at artikkelen fortsatt gjelder for Windows 10.

Forhåpentligvis har du vært i stand til å skrive ut nå. Hvis ikke, anbefaler jeg at du leser min andre generelle veiledning for feilsøking av skrivere. I tillegg til alt ovenfor, er det alltid en god ide å installere de nyeste Windows-oppdateringene, da de vanligvis inneholder nyere skriverdrivere, noe som kan gjøre skriveren din bedre med Windows 10. Hvis du har noen spørsmål, legg inn en kommentar. Nyt!

Top