Hva er WhatsApp Business og hvordan er det forskjellig fra original WhatsApp?

• 2019

WhatsApp Business har vært i nyhetene siden i fjor, da Facebook offisielt annonserte det og vel, WhatsApp Business er endelig her i 2018. Ja, WhatsApp Business-appen er endelig live på Play Butikken, men hva gir det med og hvordan er det annerledes enn WhatsApp Messenger? Vel, uten videre, la oss ta en nærmere titt på WhatsApp Business og finne ut hvordan det sammenlignes med sin mer etablerte motpart:

Hva er WhatsApp Business?

WhatsApp Business er en ny funksjon som det Facebook-eide selskapet har testet i flere uker nå, selv om tilgjengeligheten har blitt begrenset til noen få beta-testere frem til nå. Som navnet antyder, er WhatsApp Business rettet mot bedrifter som kanskje vil bruke den populære pop-up-appen for å få kontakt med sine kunder. Bedrifter som registrerer seg for å bli med på plattformen, vil kunne bruke tjenesten til å gi sine kunder oppdateringer om tidspunkt, bekreftelser og annen info.

Ifølge de nyeste rapportene vil WhatsApp beholde den konsentrasjonsbaserte opprinnelige applikasjonen separat fra den kommende forretningsrelaterte tjenesten som angivelig vil bli lansert som en helt annen app kalt "WhatsApp Business". Faktisk, som det fremgår av bildet nedenfor, har selskapet tilsynelatende planlagt å lansere ikke én, men to forskjellige tjenester som en del av sin fordeling i bedriftssektoren, ved å skille tilbudene sine til små bedrifter og store bedrifter . Selv om detaljer er vanskelig å komme fram på dette stadiet, vil førstnevnte sannsynligvis bli tilbudt gratis (i hvert fall først) mens sistnevnte forventes å være en betalt tjeneste.

WhatsApp vs WhatsApp Business: Nøkkelegenskaper

Før vi kommer til hovedtrekkene til WhatsApp Business, kan vi få denne en ting ut av veien: de to appene vil etter hvert se og føles ganske liknende med hensyn til brukergrensesnittet hvis de lekkede bildene er noe å gå forbi, men en av Nøkkelområdene av forskjell vil være logoen som vil ha en hvit 'B' inne i den velkjente grønne samtaleboblen i stedet for telefonmottakeren som vi er vant til i den generelle appen.

WhatsApp Business kommer med ganske mange funksjoner som bare ikke er tilstede i den opprinnelige WhatsApp, inkludert opprettelsen av en forretnings profil, som krever at brukerne fyller ut deres «Forretningsbeskrivelse», «Nettsted», «Adresse» osv. En av de interessant funksjon som den nye tjenesten forventes å bringe, er Chat Migration som, som navnet antyder, tillater brukere å overføre sine chatter fra en enhet til en annen eller til og med en konto til en annen. Selskapet har tatt hensyn til ulike scenarier som inkluderer bruk av appen på en enkelt enhet eller flere enheter på samme tid. Brukere vil også kunne bruke WhatsApp og WhatsApp Business på samme enhet samtidig, men bare med forskjellige tall.

Et interessant poeng her er at brukerne også vil kunne bruke faste telefonnumre til å opprette WhatsApp Business-kontoer ; et privilegium som ikke er tilgjengelig for vanlige WhatsApp-brukere. Gjennomført på riktig måte, er de ulike permutasjonene og kombinasjonene som lover å tillate bedriftseiere å skille virksomhetsregnskapene fra personlige, sikkert et godt steg, da det vil hjelpe folk med å holde sine personlige og profesjonelle liv skilt.

Et par andre forutsigbare forretningsrettede funksjoner som angivelig vil være tilgjengelige med WhatsApp Business, er Auto Responses og Analytics . Med den første kan brukerne tilpasse "borte meldinger" som automatisk vil gå ut når klienter sender meldinger utenfor forretningstid, mens sistnevnte vil gi bedriftseiere detaljert informasjon om viktig statistikk som antall meldte sendte, mottatte, leverte og les.

Hvordan registrerer jeg meg for WhatsApp Business?

WhatsApp Business er ikke tilgjengelig for nedlasting i Google Play-butikken akkurat nå, men du kan registrere deg for å være en tester ved å fullføre en enkel undersøkelse. Hvis forespørselen din er akseptert, vil du kunne få tilgang til den nye appen på Play-butikken ved denne linken når du er logget på med samme Google-konto. Du kan også laste ned APK-filen fra APKMirror, men for å kunne faktisk bruke tjenesten, må forespørselen din fortsatt aksepteres av WhatsApp først.

Vil ting være noe forskjellig for vanlige brukere?

Som en generell WhatsApp-bruker vil du se den samme meldingen om at nettpratene dine blir fullstendig kryptert fra slutten til slutt, men du vil også se en popup som vil informere deg om verifikasjonsstatusen til bedriftskontoen du er prøver å starte en samtale med. I tillegg til det vil du også se alle kontoinformasjonen til bedriftseieren, inkludert bilde, sted, bedriftskategori, e-post-ID, nettsted (er) osv.

Når vil WhatsApp Business Launch Commercially?

WhatsApp Business er nå tilgjengelig på Play Store, men fra nå er det begrenset til noen få land, som Indonesia, Italia, Mexico, Storbritannia og USA. Selskapet har annonsert at andre land som India, vil få appen i de kommende ukene. Imidlertid er noen selskaper i India allerede ombord med WhatsApp Business, BookMyShow var angivelig det første indiske selskapet som har fått sin WhatsApp-konto sertifisert som en "verifisert bedriftskonto", som symbolisert ved et grønt tikk ved siden av navnet. Andre selskaper, som Ola, OYO Rooms og diverse private flyselskaper, er også angivelig alt for å bli med på listen i dagene som kommer.

WhatsApp Business: Hva vil det tilby bedrifter og kunder?

Mens det meste av det vi vet om WhatsApp Business fortsatt er i rikene av rykter og spekulasjoner, bør det sannsynligvis ikke ta lengre tid for selskapet å offisielt kunngjøre mer detaljer om tjenesten. Uansett om det vil bli så allestedsnærværende i bedriftsarenaen som det er blitt blant forbrukerne, er det fortsatt å se, men med all innsats som Facebook legger inn i direktemeldingsservice, ville det være en enorm overraskelse hvis det ikke gjør det. Minst det vi tenker på her på Beebom, men hva med deg? Tror du også WhatsApp kan gjenskape suksess på forbrukernivå i bedriftens arena? Eller tror du at virksomheten korrespondanse gjennom direktemeldinger er ett skritt for langt for deg? Gi oss beskjed ved å legge inn dine tanker i kommentarfeltet nedenfor, fordi vi elsker å høre fra deg.