I næringslivet kan du ofte komme over vilkårene kunder og klient, som ofte står overfor folket. Faktum er at de er forskjellige i den forstand at firmaet tilbyr både materielle og immaterielle produkter til kunder, men kun immaterielle produkter tilbys til kunden. Så ta en les av den gjeldende artikkelen for å forstå forskjellen mellom kunde og klient.
Sammenligningstabel
| Grunnlag for sammenligning | Kunde | Klient |
|---|---|---|
| Betydning | Kunden betyr en person som kjøper varer og tjenester fra selskapet. | En person som ser etter profesjonell service fra virksomheten er kjent som en klient. |
| Engasjerer seg i | Transaksjon med selskapet. | Fidusiært forhold til selskapet. |
| Avtale | Nei | Ja |
| Hvilket selskap tilbyr? | Produkter og tjenester | tjenester |
| Selskapet fokuserer på | selge | Visning |
| Longevity | Mindre | Høy |
| Personlig oppmerksomhet | Mindre nødvendig | Sterkt nødvendig |
Definisjon av kunden
Vi definerer en kunde som en person som kjøper varene og tjenestene fra virksomheten, i bytte mot monetære hensyn. Begrepet kunden er avledet fra en latinsk term 'tilpasset' som bare betyr 'praksis'. Med andre ord betyr begrepet kunde en person som er vant til å kjøpe varene ofte.
Generelt er det to typer kunder, dvs. mellomstore kunder som de som er forpliktet til å kjøpe varer med det formål å selge dem og den endelige kunden, kunden som er sluttbrukeren (forbrukeren) av produktet eller de som leverer produkt til den endelige forbrukeren.
Kunder anses som kongen, i enhver bedrift som de skal høste profitt for organisasjonen. De bestemmer om produktet eller tjenesten er opp til merket eller ikke.
Definisjon av klient
Begrepet klient refererer til festen, som har forretningsforbindelser med organisasjonen. Han er noen, som er mottaker av tjenester. For det første inngår klienten en avtale med organisasjonen; som resulterer i et fidusiært forhold mellom partene. Hvis klienten er fornøyd med tjenestene som tilbys av den profesjonelle, kan det midlertidige forholdet bli en lojal og langvarig.
Normalt ser kunden om profesjonell service, dyktighet eller råd fra tjenesteleverandøren, for eksempel juridiske tjenester levert av advokaten, tjenester av en befraktet regnskapsfører, konsulent, forsikringsagent, reklamebyrå, motedesigner, interiørarkitekt og så videre. Noen ganger er langsiktige kunder også betegnet som kunder.
Viktige forskjeller mellom kunde og klient
De viktige forskjellene mellom kunde og klient diskuteres som under:
- En person som kjøper varer og tjenester, fra firmaet er kjent som kunden. Klient refererer til noen som søker profesjonelle tjenester fra selskapet.
- Det eksisterer en byråavtale mellom klienten og tjenesteleverandøren. Omvendt er det ingen slik avtale mellom kunden og forretningsenheten.
- Kunden engasjerer seg i en transaksjon med selskapet mens selskapet og klientene er i et fidusielt forhold til hverandre.
- Et selskap fokuserer på å selge produktet og tjenestene til kunden. På den annen side fokuserer selskapet på å betjene klienten.
- Selskapet tilbyr varer og tjenester til sine kunder. Snakker om kunder, som søker profesjonelle tjenester som rådgivende, juridisk, rådgivning og kanskje mer.
- Graden av personlig oppmerksomhet kreves i tilfelle kunden er mindre i forhold til klienten.
- Forholdet mellom kunde og virksomhet eksisterer kun for kort tid. En kunde kan imidlertid ha gjentatte transaksjoner, men bare for en begrenset periode. Når det gjelder en klient, inngår virksomheten i et langsiktig prosjekt med klienten.
Konklusjon
Hovedforskjellen mellom ordene kunder og kunder er i vilkårene som selger og serverer. Det er mange tilfeller som kan få deg til å tro at disse to enhetene er forskjellige. For eksempel har et selskap USAs klient, til hvem selskapet betjener sine profesjonelle tjenester, og samtidig tilbyr selskapet og selger sine produkter til kunder fra ulike deler av verden.
Begge er svært viktig del av organisasjonen som de hjelper organisasjonen til å vokse og blomstre på lang sikt. Virksomheten skal gjøre produkter i henhold til kundens krav og levere tjenester i henhold til kundens krav. Dette vil være nyttig for selskapet å beholde gamle og eksisterende eller nye kunder og kunder.
