Forskjellen mellom muntlig kommunikasjon og skriftlig kommunikasjon

2019

Ord spiller en avgjørende rolle i kommunikasjonsprosessen, for å overføre meldingen slik den skal formidles. Når ord brukes i kommunikasjonsprosessen, er det kjent som verbal avgang. Verbal overføring av informasjon kan utføres muntlig eller skriftlig. Muntlig kommunikasjon er den eldste kommunikasjonsmåten, som oftest brukes som et medium for utveksling av informasjon. Det innebærer å samle eller formidle informasjon gjennom talte ord.

Skriftlig kommunikasjon er derimot et formelt kommunikasjonsmiddel, hvor meldingen er nøye utarbeidet og formulert i skriftlig form. Det er oppbevart som en kilde til referanse eller juridisk rekord. I denne artikkelen har vi presentert alle viktige forskjeller mellom muntlig og skriftlig kommunikasjon i tabellform.

Sammenligningstabel

Grunnlag for kommunikasjon	Muntlig kommunikasjon	Skriftlig kommunikasjon
Betydning	Utveksling av ideer, informasjon og melding gjennom talte ord er muntlig kommunikasjon.	Utveksling av melding, meninger og informasjon i skriftlig eller trykt form er Skriftlig Kommunikasjon.
Hva er det?	Kommunikasjon ved hjelp av ord i munn.	Kommunikasjon med hjelp av tekst.
Leseferdighet	Ikke nødvendig i det hele tatt.	Nødvendig for kommunikasjon.
Overføring av melding	Speedy	Langsom
Bevis	Ingen registrering av kommunikasjon er der.	Riktig journal over kommunikasjon er tilstede.
Tilbakemelding	Umiddelbar tilbakemelding kan gis	Tilbakemelding tar tid.
Revisjon før du sender meldingen?	Ikke mulig	Mulig
Mottak av nonverbale signaler	Ja	Nei
Sannsynlighet for misforståelse	Veldig høy	Ganske mindre

Definisjon av muntlig kommunikasjon

Muntlig kommunikasjon er prosessen med å formidle eller motta meldinger ved bruk av talte ord. Denne kommunikasjonsmåten er svært brukt over hele verden på grunn av rask overføring av informasjon og rask svar.

Muntlig kommunikasjon kan enten være i form av direkte samtale mellom to eller flere personer som ansikt til ansiktskommunikasjon, forelesninger, møter, seminarer, gruppediskusjon, konferanser etc. eller indirekte samtale, dvs. form for kommunikasjon der et medium brukes for utveksling av informasjon som telefonisk samtale, videosamtale, taleanrop, etc.

Det beste ved denne kommunikasjonsmåten er at partene i kommunikasjon, dvs. avsender eller mottaker, kan se på ikke-verbale tegn som kroppsspråk, ansiktsuttrykk, stemme og tone osv. Dette gjør kommunikasjonen mellom partene mer effektiv. Imidlertid støttes denne modusen med begrensning som ordene en gang snakket aldri kan tas tilbake.

Definisjon av skriftlig kommunikasjon

Kommunikasjonen som meldingen sendes i skriftlig eller trykt form, kalles Skriftlig Kommunikasjon. Det er den mest pålitelige kommunikasjonsmåten, og det er svært foretrukket i næringslivet på grunn av sin formelle og sofistikerte natur. De ulike kanalene for skriftlig kommunikasjon er brev, e-post, tidsskrifter, magasiner, aviser, tekstmeldinger, rapporter, etc. Det finnes en rekke fordeler med skriftlig kommunikasjon som er som under:

Å referere meldingen i fremtiden vil være lett.
Før du sender meldingen, kan du revidere eller omskrive den på en organisert måte.
Sjansene for feilfortolkning av meldingen er svært mindre fordi ordene er nøye valgt.
Kommunikasjonen er planlagt.
Juridisk bevis er tilgjengelig på grunn av oppbevaring av poster.

Men som vi alle vet at alt har to aspekter, er det samme med skriftlig kommunikasjon som kommunikasjonen er tidkrevende. Videre vil avsenderen aldri vite at mottakeren har lest meldingen eller ikke. Avsenderen må vente på mottakerens svar. Mye papirarbeid er der, i denne modusen for kommunikasjon.

Viktige forskjeller mellom muntlig kommunikasjon og skriftlig kommunikasjon

Følgende er de store forskjellene mellom muntlig kommunikasjon og skriftlig kommunikasjon:

Den type kommunikasjon der avsenderen sender informasjon til mottakeren gjennom munnlig melding. Kommunikasjonsmodusen, som bruker skriftlig eller trykt tekst for utveksling av informasjon, kalles Skriftlig kommunikasjon.
Forutsetningen i skriftlig kommunikasjon er at deltakerne må være litterære, mens det ikke foreligger en slik tilstand ved muntlig kommunikasjon.
Riktig opptegnelse er der i skriftlig kommunikasjon, som er motsatt når det gjelder muntlig kommunikasjon.
Muntlig kommunikasjon er raskere enn skriftlig kommunikasjon.
Ordene en gang uttalt kan ikke reverseres i tilfelle av muntlig kommunikasjon. På den annen side er redigering av den opprinnelige meldingen mulig i skriftlig kommunikasjon.
Feilfortolkning av meldingen er mulig i muntlig kommunikasjon, men ikke i skriftlig kommunikasjon.
Ved muntlig kommunikasjon mottas øyeblikkelig tilbakemelding fra mottakeren, som ikke er mulig i skriftlig kommunikasjon.

Konklusjon

Muntlig kommunikasjon er en uformell som normalt brukes i personlige samtaler, gruppediskusjoner, etc. Skriftlig kommunikasjon er formell kommunikasjon, som brukes i skoler, høyskoler, næringsliv mv. Å velge mellom de to kommunikasjonsmodusene er en tøff oppgave fordi begge er gode på deres steder. Folk bruker normalt muntlig kommunikasjonsmodus fordi det er praktisk og mindre tidkrevende. Men folk tror vanligvis på den skrevne teksten mer enn hva de hører det er derfor skriftlig kommunikasjon betraktes som den pålitelige kommunikasjonsmetoden.