Det er to kanaler for kommunikasjon, nemlig formell kommunikasjon og uformell kommunikasjon. Videre er det tre retninger hvor formell kommunikasjon flyter, dvs. vertikal, horisontal og diagonal. Vertikal kommunikasjon kan foregå på to måter - Oppadgående kommunikasjon og nedadgående kommunikasjon.
Nå, la oss ta en titt på artikkelen, som beskriver forskjellen mellom oppover og nedovergående kommunikasjon.
Sammenligningstabel
| Grunnlag for sammenligning | Oppadgående kommunikasjon | Nedadgående kommunikasjon |
|---|---|---|
| Betydning | Oppadgående kommunikasjon er kommunikasjonslinjen som underordnede kan formidle informasjon til sine eldre. | Nedadgående kommunikasjon er den formelle kommandokjeden som er etablert for å lede underordnede og formidle informasjon, relatert til organisasjonens mål, retningslinjer og strategier. |
| Natur | Deltakende og appellativ | Autorisasjon og direktiv |
| Strømme | Underordnet overlegen. | Overordnet til underordnet. |
| Hensikt | For å få klager eller klage, gi tilbakemelding og forslag | Å gi ordre, instruksjoner, råd eller tildele ansvar. |
| Hastighet | Langsom | Rask |
| Frekvens | Lav | Relativt høy |
| eksempler | Rapporter, direkte brev og forslag | Omsendelser og merknader |
Definisjon av oppadgående kommunikasjon
Når informasjonsflyten i en organisasjon, er fra lavere nivåer av bedriftsstigen til de øvre nivåene, oppkalt som oppadgående kommunikasjon. Denne form for kommunikasjon hjelper ansatte til å uttrykke sine synspunkter, ideer eller klager med toppledelsen. Det er kun mulig i et demokratisk miljø, hvor ansatte har et uttrykk i ledelsen.
Oppadgående kommunikasjon flyter fra underordnet til overlegen, noe som bidrar til økningen i aksept av styringsbeslutning av underordnede. Det lider imidlertid av forskjellige begrensninger som den lange kommandoen, mangel på tillit til overordnede, frykt for kritikk, mangel på felles deling, etc.
I denne typen kommunikasjon kan meldingen overføres enten gjennom muntlig media - arbeidsgiver-ansattes møte, klageprosedyre, åpen dørpolitikk, etc. og skriftlig media - rapporter, brev, klager, forslag, etc.
Definisjon av nedovergående kommunikasjon
Nedadgående kommunikasjon kan defineres som en overføring av informasjon og meldinger fra toppledere til lavtidsansatte. Dette betyr at kommunikasjonen er initiert av det høyeste ledelsen i bedriftsstigen, for å formidle bestillinger, instruksjoner, advarsler eller ansvar til underordnede arbeidere i organisasjonen.
Nedadgående kommunikasjon er nyttig for lederne i å informere de ansatte, visjonen, oppdraget, målene, målene, retningslinjene og prosedyrene i organisasjonen. Det kan ta form av muntlig kommunikasjon - som ansikt til ansikt samtale, møter, taler, konferanser, etc. og skriftlig kommunikasjon - håndbok, meldinger, rundskrivelser, digital nyhetsdisplay, advarsler og så videre.
Denne typen kommunikasjon lider av ulike mangler som filtrering av meldinger, misforståelser og forvirring, påliteligheten til kilden, forvrengning av meldingen, uklar melding, overbelastning av meldinger etc.
Viktige forskjeller mellom oppover og nedovergående kommunikasjon
Forskjellen mellom oppover og nedovergående kommunikasjon kan trekkes tydelig av følgende grunner:
- Den type kommunikasjon som initieres av de lavere nivåansatte, for å formidle deres melding eller informasjon til overordnet ledelse av organisatorisk hierarki kalles oppadgående kommunikasjon. Omvendt, når overføringen av informasjon skjer gjennom organisasjonens formelle kommandokjede, er kommunikasjonen kjent som nedadgående kommunikasjon.
- Naturen til oppadgående kommunikasjon er deltakende, noe som inviterer underordnede til å dele sine synspunkter og meninger med toppledelsen. På den andre siden er den nedadgående kommunikasjonen autoritativ i naturen som har en tendens til å lede underordnede med hensyn til oppdrag og mål for selskapet.
- Oppadgående kommunikasjon brukes til å klage eller appellere, gi tilbakemelding, meninger og forslag. I motsetning til nedadgående kommunikasjon, som brukes til å gi ordre, kommandoer, advarsler, råd eller tildele ansvar.
- Oppadgående kommunikasjon er mer tidkrevende enn den nedadgående kommunikasjonen, da den sistnevnte er autorisert av autoritet og er tidsbegrenset.
- Forekomsten av oppadgående kommunikasjon er sporadisk, mens forekomsten av nedadgående kommunikasjon er hyppig.
- De vanlige formene for oppadgående kommunikasjon er rapporter, direkte brev og forslag. Tvert imot er de vanlige formene for nedadgående kommunikasjon ordre, rundskrivelser og merknader.
Konklusjon
Begge typer kommunikasjon er de to aspektene av vertikal kommunikasjon og er komplementære til hverandre. Suksessen til nedadgående kommunikasjon kan fastslås ved oppadgående kommunikasjon, det vil si at det evaluerer effektiviteten av politikk, planer og strategier utført av toppnivåstyring, gjennom responsen fra de som arbeider på de lavere nivåene i organisatorisk ekkolon.
